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Documentación informativa en la era digital

Adrián Claudio Bonache (@otroadri)


1.     Introducción


Los profesionales de la información tienen el deber de informarse y documentarse a través de fuentes oficiales y fiables para el desarrollo de piezas periodísticas que tengan como objetivo transmitir información veraz a la audiencia o lectores. Para ello, es necesaria la correcta búsqueda de la información, ya que en el ámbito profesional de la comunicación, la investigación es un factor fundamental para el desarrollo de las funciones y elaboración de piezas periodísticas. La importancia de obtener información contrastada, argumentada y veraz también es esencial para todos aquellos estudiantes que se preparan para dedicarse al ámbito comunicativo y mediático.

2.     ¿Qué es la documentación informativa y qué importancia tiene?


El objetivo de obtener una buena documentación se alcanza indagando en todas las fuentes oficiales posibles, ya que actualmente con el enorme uso que hacemos de Internet tenemos una inmensa cantidad de información y contenidos diversos, pero aún así, en algunas ocasiones, se complica la búsqueda de la información específica que buscamos.

Para documentarnos correctamente tenemos que replantearnos los temas que queremos trabajar y las preguntas que queremos responder. Encontraremos información interesante que no siempre podremos utilizar porque nos desviaría del tema en el que queremos profundizar.

Se pueden consultar trabajos realizados anteriormente como ayuda para aportar a nuestra nueva pieza datos importantes y llevar a cabo comparaciones entre situaciones pasadas y la actualidad, como por ejemplo datos obtenidos de encuestas. También servirá para aprender de los errores cometidos en trabajos anteriores, pudiendo así perfeccionar la elaboración de nuestra pieza y el desarrollo del proceso de documentación.

Es importante recordar que, dependiendo de los temas en los que se quiera trabajar y profundizar, debemos tener claras las fuentes a las que debemos acudir y manejarlas correctamente para preparar un trabajo profesional. Saber qué se quiere hallar exactamente ayudará a obtener una investigación profunda y evitar pérdidas de tiempo en la documentación. Este proceso se dificulta cuando la información que queremos encontrar es especializada, por eso un profesional de la comunicación tiene la obligación de saber dónde buscar para encontrar los datos necesarios para la elaboración de su trabajo.

Una de las características del ámbito comunicativo es la actualidad, por lo que el profesional tiene que transmitir la información más reciente posible, aunque se pueden realizar comparaciones para contextualizar un determinado tema. Para ello, es útil acudir a las bibliotecas, contrastando información y obteniendo datos a través de manuales que posiblemente resultaría más complicado encontrar a través de vías digitales por la abundancia de contenidos en un tiempo limitado.

3.     Nuevas estrategias comunicativas


En la actualidad, Internet, las redes sociales y las nuevas tecnologías han conseguido establecerse como uno de los focos más importantes en el ámbito mediático y comunicativo, aunque tiene sus aspectos favorables y desfavorables.

Los profesionales tienen la oportunidad de tener a su disposición enormes cantidades de información y contenido de forma inmediata y, además, pueden contrastar con miles de fuentes diferentes. Sin embargo, existe la gran problemática de las informaciones falsas, que en ocasiones son usadas incluso por fuentes que, en teoría, apreciamos como oficiales, como por ejemplo en los medios de comunicación, que a veces transmiten bulos o “verdades a medias” que son consecuencia de la inmediatez de publicar contenidos, por no contrastar lo suficiente antes de colgar la información en la web, ausencia de profesionalidad de algunas fuentes que aportan datos, incorrecta interpretación de los hechos, etc.; partidos políticos, que necesitan obtener el máximo apoyo posible aunque la forma de conseguirlo sea difundiendo mentiras con la única finalidad de persuadir…

Además, las nuevas tecnologías y las redes sociales son herramientas útiles para realizar encuestas e interaccionar con las masas para obtener datos o realizar búsquedas de las temáticas de mayor interés social. También ayudan para conocer las ventajas y desventajas en cualquier asunto, cómo afectan las medidas tomadas a distintos grupos sociales. Es importante tener presente que las redes sociales facilitan la aproximación a grupos sociales determinados, expertos o especialistas en los temas trabajados en la pieza periodística, etc., es decir, proporciona la oportunidad de encontrar fuentes con los conocimientos suficientes para elaborar la documentación.

4.     Profundidad en la búsqueda de la información ante el posicionamiento SEO


Evidentemente, el proceso de documentación es necesario para elaborar un proyecto extenso en el que se desarrolle una investigación y recopilación de datos en profundidad para obtener un análisis de los temas que se tratan y responder así todas las preguntas que nos planteamos en un inicio. Si una vez terminado el trabajo no existe la capacidad de lograr respuestas para esas preguntar ni explicar de manera coherente y eficaz los temas planteados significará que la elaboración del proyecto no ha sido la adecuada. Además, es importante redactar de forma adecuada la información encontrada para que se pueda entender correctamente.

Otra de las ventajas de contar con tantas herramientas y vías de información es la existencia de plataformas a nivel mundial, pues se puede encontrar trabajos de expertos y especializados en determinados temas, ya sean trabajos actuales o del pasado. Esta información se puede encontrar fácilmente con simples búsquedas en Internet, pero como hemos dicho anteriormente, es conveniente profundizar en nuestra búsqueda para obtener datos relevantes que probablemente no encontraremos en las primeras páginas establecidas por el posicionamiento SEO.

Los profesionales de la información y los que están en proceso de serlo no solo deben saber utilizar las herramientas digitales, sino que también tienen la obligación de conocer para qué se utilizan, la repercusión y consecuencias (tanto negativas como positivas) para conseguir preparar un buen proyecto. Para ello, se necesita aprender desde las aulas o academias las maneras más eficaces para lograrlo, de ahí la importancia de los estudios que preparan a los estudiantes al desarrollo y elaboración de un costoso trabajo como es la documentación.

Para alcanzar buenos resultados hay que cumplir el código ético profesional de la información, documentándose y transmitiendo siempre la información de forma veraz. Además, es fundamental ser consciente de la importancia de la comunicación en todos los aspectos de la vida, ya que en todo momento estamos comunicando, al igual que se hace con cualquier acto y toma de decisiones.


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